چکیده مقاله میزان رضایتمندی از خدمات بیمه ای و بیمه ی مکمل در بیماران مراکز درمانی منتخب شهر تهران 09352631617
مقدمه : پیشرفت سریع دانش و فناوری پزشکی و تنوع و گستردگی خدمات درمانی، تعمیم کلیه سرویس های درمانی به بیمه شدگان اجباری به صورت نامحدود و در کلیه سطوح نه جزو رسالت سازمان های بیمه اجتماعی درمان محسوب شده، نه در توان آنها می باشد. به همین علت ، خدمات مازاد با نام بیمه مکمل (Complementary Insurance)، برعهده شرکت های بیمه درمان خصوصی و یا بازرگانی واگذار می گردد. با توجه به محدود بودن تحقیقات انجام شده در زمینه بیمه مکمل و اثرات آن، با مراجعه به چهار مرکز درمانی منتخب در شهر تهران، به سنجش میزان رضایتمندی بیمه شدگان فاقد بیمه مکمل و بیمه شدگان دارای بیمه مکمل پرداختیم. روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی - مقطعی بوده که برای جمع آوری اطلاعات آن از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. روایی پرسشنامه توسط متخصصان مورد ارزیابی قرار گرفت و پایایی آن با آلفای کرونباخ ۹۲ درصد تایید شد. پرسشنامه مذکور در بین ۱۴۰ نفر از مراجعین به چهار مرکز درمانی (پلی کلینیک فوق تخصصی نور، پلی کلینیک فوق تخصصی شهید شوریده، بیمارستان خاتم الانبیاء و بیمارستان مصطفی خمینی) توزیع گردید. سپس داده ها استخراج و با نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها: ۱. بیمه شدگان سازمان خدمات درمانی بیشتر از سایرین از خدمات بیمه مکمل استفاده می کردند.۲. بالاترین میزان رضایت (حدود ۴۴ درصد) مربوط به مراجعه کنندگان جهت دریافت خدمات بستری بوده که دارای بیمه مکمل نیز بودند. ۳. اکثر افراد نمونه(۹۱ درصد) ، استفاده از خدمات بیمه مکمل را به دیگران نیز توصیه نمودند. نتیجه گیری: نتایج این پژوهش بیانگر آن است که در بین بیماران بستری، استفاده کننده از خدمات بیمه تکمیلی، رایج تر بوده و درصد رضایت آنها بیشتر از سایرین است و این گروه نیز استفاده از خدمات بیمه مکمل را بیشتر از سایر بیمه شدگان به دیگران توصیه می کنند. واژه های کلیدی: بیمه - پوشش بیمه - بیماران – رضایت بیمار
???? فــــول بــیــمـــه رمـــضــــانــــی 09352631617
???? بـا بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی، بـصـرفـه، سـریـع و تـمـامـاً بـیـمـه بـاشـید. 09352631617
• اقساطی (ده ماهه)
• پوشش های فول بیمه ای
• بدون چک
• بدون ضامن
• مـشـاوره رایــگـان
• پرداخــت فـــوری خــســارت
• آنلاین و پوشش سراسر ایران
09352631617
✅ بیمه ثـالـث نمایندگی رمضانی شامل پوشش های:
- تـعـهـد مـالـی
- تـعـهـد جـانـی سرنشینان
- تعهد جانی رانـنـده
✅ بیمه بــدنــه نمایندگی رمضانی شامل پوشش های:
- حـادثـه، آتـش سـوزی، سرقـت کـلـی
- بـلـایـای طـبـیـعـی و شـکـسـت شیشـه
- رنگ، اسیـد- کشیدن مـیخ و اشیای مشابـه
- افـزایـش ارزش وسـیـله نقـلـیـه
- سرقـت درجـای کلیـه قـطـعـات خـودرو
- جـبران زیـان وارده به خـودرو نـامـتعـارف
✅ بیمه مــنــزل مسکونی نمایندگی رمضانی در برابر خطرات آتش سوزی، انفجار، صاعقه- سیل و طغیان آب رودخانه – زلزله و آتشفشان – طوفان ، گردباد، تندباد- ترکیدگی لوله آب – ضایعات ناشی از ریزش باران و ذوب برف و خسارت ناشی از سنگینی برف شامل:
- ارزش سـاخـتمان و تـاسيـسات و اثـاث
- سرقـت اثـاث مـنـزل
- مسئـولـيـت مـالـي دربرابر همسايـگان
- خـرابی لـوازم برقـي در اثـر نوسـانـات بـرق
- خـسـارت وارده بـه اتـومبيـل در پـاركـينـگ
✅ بیمه مـــالــی نمایندگی رمضانی شامل:
- بـازگـشـت حـق بـیـمـه بـعلـاوه سـود
- دریـافت وام فوری چهار درصد بدون ضـامن
- سـرمـایـه فــوت
- سـرمـایـه فـوت در اثـر حـادثـه
✅ بیمه درمــانـی نمایندگی رمضانی شامل:
- پـرداخـت هـزیـنه پـزشـکي حـوادث به بیمه گذار
- هـزینه پزشکي حـوادث به هر عضو خانواده
- نـقـص عـضـو نـاشـي از حـادثـه
- عـمــل جـراحـی
- سـرطـان
- امـراض خـاص (شامل سکته قلبی، سکته مغزی، جراحی قلب باز و پیوند اعضای بدن می باشد)
- پیوند اعضای اصلی بدن (ريه، کبد، کليه، مغز استخوان، قلب)
✅ بیمه مـــوبــایــل نمایندگی رمضانی شامل:
- سرقت موبایل
- تعمیرات موبایل
✅ و بیمه مـسـافـرتـی نمایندگی رمضانی شامل:
- سفر با خودرو شخصی
- عتبات عالیات
- مسافرین عازم به خارج
بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی
09352631617
www.IRANbimbest.ir