چکیده مقاله ارزیابی رابطه بین مولفه های کیفیت خدمات بیمه درمانی و میزان استرس در بیماران09352631617
امروزه اهمیت خدمات بیمه ای بر کسی پوشیده نیست . اگرچه در کشور ایران اکثریت جمعیت کشور تحت پوشش بیمه می باشند اما علی رغم فعالیت های گسترده سازمان بیمه ، رضایت بیمه شدگان در سطح مطلوبی قرار نداشته و استرس ناشی از تامین هزینه ها و تکمیل درمان قابل بررسی می باشد. با توجه به اهمیت این مسئله این مطالعه با هدف ارزیابی رابطه بین مولفه های کیفیت خدمات بیمه درمانی و استرس بیماران انجام شد. روش پژوهش در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی بوده و از لحاظ ماهیت کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی بیماران بستری در بیمارستانهای آیت اله مدنی و تامین اجتماعی در مقطع زمانی نیمه دوم سال ۱۴۰۱ به تعداد ۱۲۵۰ نفر می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس با استفاده از فرمول کوکران با سطح خطای پنج درصد ۲۹۴ نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. ابزار جمع آوری دادهها در این پژوهش از پرسشنامه ۱۶ سوالی محقق ساخته کیفیت خدمات بیمه درمانی و پرسشنامه ۲۴ سوالی محقق ساخته سنجش میزان استرس در بیماران بستری استفاده شد. نتایج نشان داد در بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بیمه درمانی و میزان استرس بیماران بستری شده، ارتباط منفی و معناداری بین کیفیت خدمات بیمه درمانی با میزان استرس بیماران مشاهده شد (۰۵/۰.(P< همچنین بین مولفه های کیفیت خدمات درمانی ارائه شده پرداختی بیمه شدگان و کیفیت ارتباط با بیمه شدگان با میزان استرس بیماران بستری شده ارتباط معناداری مشاهده شد (۰۵/۰.(P< نتایج کسب شده می تواند معیاری جهت برنامه ریزیهایی بر پایه تقویت و ارتقا کیفیت خدمات بیمه درمانی توسط دولت و سازمانها و نهادهای بیمه ای کشور جهت بهبود ارتقا وضعیت سلامت بیماران و همچنین کاهش بار استرس و دغدغه های بیماران در نظر گرفته شود.
???? بـا بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی، بـصـرفـه، سـریـع و تـمـامـاً بـیـمـه بـاشـید. 09352631617
• اقساطی (ده ماهه)
• پوشش های فول بیمه ای
• بدون چک
• بدون ضامن
• مـشـاوره رایــگـان
• پرداخــت فـــوری خــســارت
• آنلاین و پوشش سراسر ایران
09352631617
✅ بیمه ثـالـث نمایندگی رمضانی شامل پوشش های:
- تـعـهـد مـالـی
- تـعـهـد جـانـی سرنشینان
- تعهد جانی رانـنـده
✅ بیمه بــدنــه نمایندگی رمضانی شامل پوشش های:
- حـادثـه، آتـش سـوزی، سرقـت کـلـی
- بـلـایـای طـبـیـعـی و شـکـسـت شیشـه
- رنگ، اسیـد- کشیدن مـیخ و اشیای مشابـه
- افـزایـش ارزش وسـیـله نقـلـیـه
- سرقـت درجـای کلیـه قـطـعـات خـودرو
- جـبران زیـان وارده به خـودرو نـامـتعـارف
✅ بیمه مــنــزل مسکونی نمایندگی رمضانی در برابر خطرات آتش سوزی، انفجار، صاعقه- سیل و طغیان آب رودخانه – زلزله و آتشفشان – طوفان ، گردباد، تندباد- ترکیدگی لوله آب – ضایعات ناشی از ریزش باران و ذوب برف و خسارت ناشی از سنگینی برف شامل:
- ارزش سـاخـتمان و تـاسيـسات و اثـاث
- سرقـت اثـاث مـنـزل
- مسئـولـيـت مـالـي دربرابر همسايـگان
- خـرابی لـوازم برقـي در اثـر نوسـانـات بـرق
- خـسـارت وارده بـه اتـومبيـل در پـاركـينـگ
✅ بیمه مـــالــی نمایندگی رمضانی شامل:
- بـازگـشـت حـق بـیـمـه بـعلـاوه سـود
- دریـافت وام فوری چهار درصد بدون ضـامن
- سـرمـایـه فــوت
- سـرمـایـه فـوت در اثـر حـادثـه
✅ بیمه درمــانـی نمایندگی رمضانی شامل:
- پـرداخـت هـزیـنه پـزشـکي حـوادث به بیمه گذار
- هـزینه پزشکي حـوادث به هر عضو خانواده
- نـقـص عـضـو نـاشـي از حـادثـه
- عـمــل جـراحـی
- سـرطـان
- امـراض خـاص (شامل سکته قلبی، سکته مغزی، جراحی قلب باز و پیوند اعضای بدن می باشد)
- پیوند اعضای اصلی بدن (ريه، کبد، کليه، مغز استخوان، قلب)
✅ بیمه مـــوبــایــل نمایندگی رمضانی شامل:
- سرقت موبایل
- تعمیرات موبایل
✅ و بیمه مـسـافـرتـی نمایندگی رمضانی شامل:
- سفر با خودرو شخصی
- عتبات عالیات
- مسافرین عازم به خارج
بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی
09352631617
www.IRANbimbest.ir